خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش سنتر بیوتی

تعهد ما به مشتریان، فراتر از فروش در سنتر بیوتی رضایت مشتریان اولویت اصلی ماست. به همین دلیل تلاش می‌کنیم حتی پس از خرید نیز در کنار شما باشیم و تجربه‌ای مطمئن، آسان و رضایت‌بخش از خرید لوازم آرایشی و بهداشتی فراهم کنیم. تیم پشتیبانی ما آماده است تا در سریع‌ترین زمان ممکن به سوالات، درخواست‌ها و مشکلات احتمالی شما رسیدگی کند.

ضمانت اصالت کالا

تمامی محصولات ارائه‌شده در سنتر بیوتی اصل و دارای کیفیت تضمین‌شده هستند. ما محصولات را از تأمین‌کنندگان معتبر و برندهای شناخته‌شده تهیه می‌کنیم تا مشتریان با خیال راحت خرید کنند.
در صورت وجود هرگونه مغایرت یا مشکل در اصالت کالا، موضوع توسط تیم پشتیبانی بررسی و پیگیری خواهد شد.

امکان بازگشت کالا

در صورتی که کالای دریافتی با سفارش ثبت‌شده مطابقت نداشته باشد یا در هنگام ارسال دچار آسیب شده باشد، امکان ثبت درخواست بازگشت کالا برای مشتریان فراهم است.

شرایط بازگشت کالا

• محصول باید در حالت اولیه و استفاده‌نشده باشد

• بسته‌بندی محصول سالم و کامل باشد 

• درخواست بازگشت در زمان مشخص پس از دریافت کالا ثبت شود

پس از بررسی و تأیید، مبلغ پرداختی عودت داده می‌شود یا کالا تعویض خواهد شد.

پیگیری سفارش

مشتریان می‌توانند پس از ثبت سفارش، وضعیت سفارش خود را از طریق بخش پیگیری سفارش در سایت یا تماس با واحد پشتیبانی بررسی کنند.
ما تلاش می‌کنیم سفارش‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال شوند.

پشتیبانی و پاسخگویی

تیم پشتیبانی سنتر بیوتی آماده پاسخگویی به سوالات شما درباره:

• محصولات

• نحوه ثبت سفارش

• وضعیت ارسال

• مشکلات احتمالی سفارش

هدف ما این است که تجربه خرید شما ساده و بدون دغدغه باشد.

رسیدگی به شکایات و پیشنهادات

نظرات، پیشنهادات و انتقادات شما برای ما بسیار ارزشمند است. در صورت وجود هرگونه مشکل یا نارضایتی، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی با ما در تماس باشید تا موضوع در سریع‌ترین زمان بررسی و حل شود.

راه‌های ارتباط با خدمات پس از فروش

تلفن پشتیبانی:
واتساپ / تلگرام:
ایمیل:
ساعات پاسخگویی: